“‘百姓呼声’与您同行”主题活动走进伊滨

为进一步提升网络民意诉求工作办理质效，9月4日，洛阳网“百姓呼声”栏目组走进伊滨区开展“‘百姓呼声’与您同行”主题活动，通过讲机制、说案例，助力伊滨区走好“网上群众路线”。

伊滨区区直机关单位、三镇三街道等40余名网络民意诉求工作的经办人员参加此次活动。活动中，栏目组详细介绍了“百姓呼声”平台的运作机制，强调了“民有所呼政当所应”的重要性，展示了平台在为民办实事方面的经验。同时，就如何利用网络平台加强与群众联系、如何提升群众满意度、如何做好群众回访工作等问题，双方进行了深入交流。活动结束后，大家纷纷表示，这次主题活动不仅让大家更加深入地了解了“百姓呼声”平台的重要性，也学到了许多实用的工作方式、方法，有助于大家在今后的工作中更好地服务群众。作为我市规模最大的网上群众诉求平台，洛阳网“百姓呼声”网络问政平台经过14年运行，已成为疏解社会矛盾、完善社会治理、密切干群关系、凝聚社会共识的重要桥梁。今年以来，我区共受理网民诉求5286件，12345政务服务便民热线13997件，办结率100%，群众满意度95%以上。　　下一步，伊滨区政务服务中心将继续开展相关业务培训活动，不断优化政务服务新模式、新方法，推动热线服务水平再提升，将“民有所呼、我有所应”落到实处。